Rückgaberichtlinien für klassischschuhe.com

Herzlich willkommen bei klassischschuhe.com, Ihrem vertrauenswürdigen Online-Shop für hochwertige Schuhe der Marke Klassisch Schuhe. Wir sind davon überzeugt, dass der Kauf von Schuhen im Internet ein angenehmes und sorgenfreies Erlebnis sein sollte. Da das Anprobieren zu Hause jedoch anders ist als im Geschäft, haben wir unsere Rückgaberichtlinien so kundenfreundlich und transparent wie möglich gestaltet. Ihr Vertrauen ist unser höchstes Gut, und wir möchten, dass Sie sich bei jedem Einkauf auf unserer Webseite wohlfühlen.

Ihr Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie das gesetzliche Recht, Ihre Bestellung zu widerrufen, ohne dabei Gründe angeben zu müssen. Wir gewähren Ihnen eine angemessene Frist, um Ihre Entscheidung zu überdenken. Wenn Sie Ihre bei klassischschuhe.com bestellten Schuhe nicht behalten möchten, können Sie den Vertrag innerhalb dieser Frist widerrufen. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, genügt eine eindeutige Erklärung, zum Beispiel durch das Ausfüllen und Absenden unseres Widerrufsformulars oder eine andere eindeutige Erklärung auf unserer Webseite. Wir empfehlen, den Widerruf schriftlich oder per E-Mail an die im Impressum angegebenen Kontaktdaten zu senden, um einen Nachweis zu haben.

Zustand der retournierten Ware

Damit wir die retournierte Ware wieder als neu verkaufen können, ist es wichtig, dass Sie die Schuhe mit der gebotenen Sorgfalt behandeln. Die Artikel müssen sich bei der Rücksendung in einem einwandfreien, ungetragenen und originalen Zustand befinden. Bitte probieren Sie die Schuhe der Marke Klassisch Schuhe nur auf einem sauberen, weichen Untergrund (z. B. Teppichboden) an.

Die Originalverpackung – also der Schuhkarton – ist ein wesentlicher Bestandteil des Produkts. Bitte vermeiden Sie es, diesen zu bekleben oder zu beschriften. Nutzen Sie für den Rückversand idealerweise einen zusätzlichen Karton, um den Originalkarton zu schützen. Sollte der Originalkarton durch unsachgemäße Handhabung beschädigt werden, behalten wir uns vor, den Wertersatz zu verlangen. Alle Etiketten, insbesondere die Sohlenetiketten, müssen vollständig und unbeschädigt am Schuh verbleiben.

Ablauf der Rücksendung

Der Prozess der Rücksendung ist bei uns einfach und unkompliziert gehalten. Sobald Sie uns Ihren Widerruf mitgeteilt haben, werden wir Ihnen die weiteren Schritte zur Rücksendung der Ware an klassischschuhe.com mitteilen. Verpacken Sie die Schuhe sorgfältig, um Transportschäden zu vermeiden. Es ist ratsam, den Versandbeleg aufzubewahren, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto eingegangen ist, um im Falle eines Verlustes auf dem Postweg einen Nachweis zu haben.

Rückerstattung des Kaufpreises

Sobald Ihre Retoure bei uns eingetroffen ist und wir die Unversehrtheit der Ware geprüft haben, werden wir die Rückerstattung des Kaufpreises unverzüglich, spätestens aber innerhalb weniger Tage nach Widerruf veranlassen. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Dies gewährleistet, dass der Betrag sicher und schnell wieder auf Ihrem Konto, Ihrer Kreditkarte oder Ihrem PayPal-Konto gutgeschrieben wird. Es entstehen Ihnen durch die Rückerstattung keine zusätzlichen Kosten.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Bitte beachten Sie, dass das Widerrufsrecht nach den gesetzlichen Bestimmungen nicht für alle Verträge gilt. Der Ausschluss des Widerrufsrechts betrifft insbesondere Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Dies kann bei Schuhen der Fall sein, die mit Ihrem Namen oder speziellen Initialen personalisiert wurden. Solche individuell angefertigten Produkte der Marke Klassisch Schuhe können aus hygienischen und produktionstechnischen Gründen nicht zurückgegeben werden.

Kundenservice und Hilfe

Unser Ziel ist Ihre volle Zufriedenheit. Sollte es einmal Probleme mit der Passform oder dem Modell geben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir möchten gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden, damit Sie am Ende die perfekten Schuhe finden. Bei Fragen zu unseren Rückgaberichtlinien oder zum Ablauf einer Retoure können Sie sich jederzeit über die auf klassischschuhe.com angegebenen Kontaktmöglichkeiten an unser freundliches Kundenservice-Team wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter und stehen für Ihre Anliegen bereit.